有限会社 ティアープロジェクト






ティアープロジェクトコンサルティングのご案内



トータルプラン


コンサルティング・研修・指導のご案内


通常のコンサルティングより、ずっと取り入れやすい「採用」「教育」「集客」の
各種『ライトプラン コンサル」のご紹介です。
本コンサルや総合コンサルと同じ内容で、一年間、あなたの施設に寄り添います。



①「求人採用」

欲しい時、必要な時、困った時にターゲットと自社の希望に合った人材を採用できる。施設に眠っている魅力をいかに伝えていくか…給与額で比較されない「伝える力」で圧勝する。

人手不足による採用難・求人難の中、「資金なし・コネなし・知名度なし」でも成功できるその方法を、一からお教えいたします。一か月間、応募者ゼロの小さな施設がある方法を使ったところ問い合わせ、応募者、面接来訪者が押し寄せる施設に。都市部、地方、山間部/沿岸部、人口減少地域、競合施設密集地域、過疎対策地域のそれぞれを「機動力」「発想力」「機転力」で採用・求人を成功させる秘策を伝授します。

  

②「社員教育」

社員・職員の接遇・礼節教育、人間力、メンタル、コミュニケーション力、機転力、言葉環境を整え、離職退職者ゼロの職場をつくる。

これからの20年を左右する「職員の質の向上」「施設の接遇のレベルアップ」を今すぐ取り入れて「選ばれる施設」「評判の施設」に変革していきます。個々の社員・職員/スタッフの業務上の悩み・人間関係、心理的ストレスのカウンセリングを行いつつ、施設全員・全体を第三者の立場から「カウンセリング」「セラピー」「メンタルケア」「メンタルトレーニング」~「コミュニケーション能力の育成」までトータルサポートいたします。



③「集客・人気・評判の定着」

人を集める、人を喜ばせるを具体的に実行することで、競合他社に負けない魅力を打ち出せる。自社アピールの発信力があれば、地域でダントツの人気・評判・周知度が上げられる。

これからの時代は常に次の時代を見据えて準備すべきです。特に地域を巻き込む・地域に溶け込む方法で「地域ナンバーワンの大人気施設」を実現します。あなたやあなたの施設と同じ立ち位置と同じ気持ちで発信力を駆使し、改革と目標実現を目指します。



 

【接遇マナー研修】職員研修・リーダー研修・隙間研修

【職員のための基本接遇研修】

(対象) 介護士・看護師・ケアマネージャー、リーダー、事務職
(内容) 基礎的な接遇マナーの実践指導と講義
(時間) 2時間(実践1時間、講義30分、コミュニケーション練習30分)
(人数) 4名~

(訓練詳細)  ①ことばづかいと表現の工夫
        ②表情の作り方とふるまい方
        ③礼儀、礼節
        ④身だしなみ
        ⑤人との接し方(コミュニケーション)と自身のメンタルケア



【管理者・リーダーのための部下育成研修】

(対象) リーダー、管理者、役職者
(内容) モチベーションアップ、将来のビジョンを描けるリーダーのふるまい
(時間) 2時間
(人数) 1~12名

(研修詳細)  ① 「頑張らせることができる」リーダー力を身に付ける
        ② 部下・スタッフに対しての注意の仕方、褒め方
        ③ お客様対応力の指導方法
        ④ クレーム、不満への応対力
        ⑤ 笑顔で仕事をさせられる「スーパーリーダー」とは


①トライアル接遇マナー講習 ¥30,000(20人まで)
             (基本の接遇マナー;言葉遣い、立ち居振る舞い、表情)



②基本の接遇マナー研修2時間 ¥35,000(延長;30分/¥7,500)
             (言葉遣い、立ち居振る舞い、礼儀、所作、表現・表情)

             (我慢と発散、対応力、人間力の構築)
             (メンタルケアとメンタルトレーニング)
             

③一日接遇マナー改善研修 ¥70,000~
            6時間(言葉遣い、立ち居振る舞い、礼儀、所作装い、表現・表情)
             (我慢と発散、対応力、人間力の構築)
             (メンタルケアとメンタルトレーニング)
             (実践指導)
             (個別指導)
             (接遇フォロー&新規入居サポート、紹介サポート)






『職員のモチベーションを上げ、全員が誇りを持って働く』本気の育成セミナー


思わず聞きたくなる話のテクニック
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職員間の空気と信頼を深めるセミナー
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◆詳しい資料(パンフレット)をご用意しております。ご希望の方はお問合せフォームからご請求下さい。
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