有限会社 ティアープロジェクト



接遇・マナーの直接訪問指導、メール・動画配信指導、研修/セミナーのご案内

 



今、差別化に必要な最終兵器は、

【従業員の接遇マナー・顧客満足度の向上】しかない。

もはや価格で選ばれる時代ではない!これからは顧客満足度が勝負の決め手なのだ!


・「接遇」なんてうちの業種・職種にはたいして必要ない !

・うちの店に「接遇」を期待するお客さんなんか、来ない!

・今のままでも、多分世間に迷惑かけることはしないだろう

・年数回のクレームや従業員批判は、われわれの業界につきものである 

・競合も他社も「接遇」なんかより、価格競争だ!



…、という時代は終わりました。お客様はもう「価格・料金」ではなく、「快適さ」「満足感」「充実度」で選ぶ時代に入っています。それにいち早く気づき、先手を打った企業がこれからは勝ち残るのです。

今だからこそ従業員の質を上げるべきです。


業界に「接遇」が重要視されていないのであれば、今がチャンスなのです。

従業員が、お客様やクライアント先に対し、常に笑顔で丁寧に接していれば、クレームやネットでの批判やお叱りは激減します。

企業のイメージ以下であればクレームになりますが、イメージの上を行くとファン・上顧客になります。

競合他社との差別化は、どこで「特化」しますか?
選ばれるためには「何を」変えますか? 

接遇に時間と費用ををかけることはできない・・・そのために弊社は「接遇マナー講座、指導プロジェクト」をスタートさせています。

接遇マナー・礼節に本気で目を向ければ、社員・職員自身がブランドとなり、社会から注目を集める企業へと変貌します。
すべての企業が「丁寧に、お客様を大切に」「従業員が幸せに仕事に励める」ために、このプロジェクトが始まりました。

一年間、どうか私共にお任せ下さい。
お客様から、「お褒めの言葉」「感動」「感謝の声」が届く企業・事業所・店舗をきっと実現します。



指導の内容 月額料金(月契約) 月額料金(年契約)
①毎日のメール配信講座
¥20,000
¥10,000
②動画配信講座
¥35,000
¥25,000
③直接訪問指導(一時間/月一回)
¥50,000
¥30,000
④メール講座+動画講座(①+②)
¥40,000
¥30,000
⑤直接訪問指導+メール講座+動画講座(③+④)
¥90,000
¥60,000
複数事業所の企業様は割引優待がありますのでご相談ください。またご予算に合わせることもできます。



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